我们的视频咨询服务适用于非紧急疾病的患者。

常见的疾病：发烧、咳嗽、喉咙痛或喉炎、腹泻、呕吐、流感、感冒、鼻窦炎、皮疹和皮肤病、冷疮、头痛、眩晕/头晕和红眼病。

慢性疾病：糖尿病、高血压、高脂血症，以及其他可能由上述慢性疾病引起的继发性疾病（如缺血性疾病、外周动脉疾病等）。

医生将评估你的病史、目前的症状以及任何其他可用的信息，以确定你的情况是否适合进行视频咨询。

目前，我们的平台接受通过VISA、MasterCard和AMEX的在线支付。

不，我们的服务是实时的。你可以选择你喜欢的医生并进行咨询。

服务时间为周一至周五，上午8:30至晚上9:00。

通过我们的平台提供的服务是不可退款的。

不幸的是，在这一点上，该服务不能在新加坡以外的地方提供。

请为您的家庭成员创建一个单独的账户。 

是的。在视频咨询之后，如果医生已经签发了转诊信，转诊信将通过电子邮件发给你。

是的。视频咨询后，如果医生为你开具了电子医疗证明，将通过电子邮件发给你。

是的，你的访问细节都可以在应用程序的 "访问 "部分找到。

主要的保险公司可能提供涵盖通过视频电话进行医疗咨询的计划。

请向你的保险商查询你的计划是否包括这个。

• 如果是自行取药，请在诊所开放时间内前往指定的诊所。
• 请携带您的NRIC/FIN卡或护照，以便进行认证。这是为了确保药包由正确的病人领取。
• 在领取您的药物包装时，请检查以确保药物包装上的名称是正确的。

重要提示：
1.如果上述认证步骤失败，诊所保留不发放药物包的权利。
2.请在购买之日起7个工作日内前往诊所，否则，药物将被丢弃。被丢弃的药物将不予以退款。

一旦你的咨询结束，你将从你的信用卡中扣除最后的金额。如果有药物处方，这些药物将被送到你的手中。

你将能够通过该应用程序恢复与医生的视频通话。

我们通过使用行业标准的安全技术和做法来确保所有数据的安全和可靠，以保护您的账户免受任何未经授权的访问。这意味着，每次你访问应用程序并输入你的登录信息时，你将被安全地连接到我们的服务器。