Lewati waktu tunggu yang lama dan perjalanan ke dokter! Dengan telemedicine, akses layanan kesehatan berkualitas dari rumah, kapan pun, di mana pun.
Jika Anda membutuhkan obat, kami akan mengantarkannya langsung ke pintu rumah Anda. Cukup unduh aplikasi Healthway Medical untuk berbicara dengan dokter umum atau dokter anak Anda melalui konsultasi telepon. Ini benar-benar kemudahan dalam genggaman Anda, dengan berbagai dokter dan spesialis terpercaya yang tersedia di aplikasi.
Biaya Konsultasi Jarak Jauh & Jam Layanan
Biaya Telekonsultasi
| Konsultasi | Biaya (Sebelum GST) |
|---|---|
| Telekonsultasi Saja | S$16 |
| Telekonsultasi + Pengantaran Obat | S$23 |
- Pembayaran untuk layanan yang diberikan akan diotorisasi menggunakan kartu yang sama hanya setelah layanan selesai.
- Transaksi akan tercantum pada laporan rekening bank Anda dengan nama Healthway Medical Group.
- Biaya di atas berlaku untuk konsultasi selama 15 menit.
- Biaya obat dikenakan sesuai tarif yang berlaku.
- Biaya Tambahan Pengantaran (Pulau Jurong, Tuas, Sentosa & Bandara): S$10
Jam Operasional Telekonsultasi
| Senin - Minggu |
|---|
| 08:00 - 13:00 |
| 14:00 - 17:00 |
| 18:00 - 21:00 |
*Kami tutup pada Hari Libur Nasional. Pada malam Tahun Baru, Tahun Baru Imlek, dan Natal, layanan telekonsultasi hanya tersedia hingga pukul 17:00.
*Telekonsultasi dengan dokter spesialis anak kami hanya tersedia berdasarkan janji temu.
Bagaimana Cara Kerja Telekonsultasi?
 |  |  |  |
Unduh aplikasi Healthway Medical dan selesaikan pendaftaran Anda. | Pilih "Konsultasi Video" dan pilih dokter atau layanan yang Anda inginkan. | Berkonsultasilah dengan dokter melalui panggilan video yang aman. | Lakukan pembayaran, dan obat Anda akan diantarkan langsung ke alamat Anda. |
Layanan
Praktek Dokter Umum dan Keluarga
Kami menangani berbagai macam penyakit umum seperti batuk dan pilek, serta manajemen penyakit kronis. Perawatan medis dan obat-obatan juga akan disediakan.
Pediatri
Kami memiliki beragam dokter spesialis anak yang berpengalaman dan terlatih dalam berbagai bidang sub-spesialisasi.
Kesejahteraan Mental
Mengadakan konsultasi pribadi dan rahasia dengan psikiater berlisensi kami.
Pelayanan Kesehatan Medis Jepang
Konsultasikan dengan dokter GP yang dapat berbicara dalam bahasa Jepang.
Apa kondisi yang dapat diobati dengan telemedicine?
| Penyakit Umum | Kondisi Kronis |
|---|---|
|
|
Untuk kondisi yang tidak disebutkan di atas, dokter kami akan menilai riwayat medis dan gejala Anda untuk menentukan apakah kondisi Anda cocok untuk konsultasi jarak jauh.
Telekonsultasi
Konsultasi video dokter, pengambilan foto, dan perekaman tidak diizinkan oleh administrator, pasien, dokter, atau pihak lain. Kegagalan untuk melakukannya merupakan pelanggaran terhadap hukum privasi dan kerahasiaan dokter-pasien dan dapat mengakibatkan penuntutan pidana bagi pelanggar.
Saat ini, platform kami menerima pembayaran online melalui VISA, MasterCard, dan AMEX.
Layanan konsultasi dokter umum kami tersedia secara real time. Anda dapat memilih dokter pilihan Anda dan melanjutkan konsultasi video dengan dokter umum yang dipilih.
Untuk konsultasi dokter spesialis, Anda dapat memilih spesialis melalui aplikasi dan klik tombol 'Jadwalkan Janji' untuk membuat janji konsultasi tele dengan dokter.
Layanan yang ditawarkan melalui platform kami tidak dapat dikembalikan.
Sayangnya, pada saat ini layanan ini tidak dapat ditawarkan di luar Singapura.
Anda dapat menambahkan tanggungan Anda di bawah bagian Profil. Pada tab 'Profil', pilih 'Anggota Keluarga' dan tambahkan detail tanggungan Anda sesuai.
Iya. Setelah konsultasi melalui video, surat rujukan akan dikirimkan kepada Anda melalui email, jika dokter telah mengeluarkannya.
Iya. Setelah konsultasi video, sertifikat medis elektronik akan dikirimkan kepada Anda melalui email, jika dokter telah mengeluarkannya untuk Anda.
Detail kunjungan Anda akan tersedia di tab 'Kunjungan & Dokumen' dalam aplikasi.
Perusahaan asuransi besar mungkin menyediakan rencana yang mencakup konsultasi medis melalui panggilan video.
Harap periksa dengan penyedia asuransi Anda apakah rencana Anda mencakup ini.
- Untuk pengambilan sendiri, silakan menuju ke klinik yang ditugaskan kepada Anda selama jam buka mereka.
- Bawalah kartu NRIC/FIN atau paspor Anda untuk tujuan otentikasi. Hal ini untuk memastikan bahwa paket obat diambil oleh pasien yang benar.
- Setelah mengambil paket obat Anda, pastikan nama pada paket obat tersebut benar.
Catatan penting:
- Klinik berhak untuk tidak melepaskan paket obat jika langkah-langkah otentikasi yang disebutkan di atas gagal.
- Segera datang ke klinik-klinik dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal pembelian, jika tidak, obat akan dibuang. Tidak ada pengembalian uang untuk obat yang dibuang.
Setelah konsultasi Anda selesai, Anda akan dikenakan biaya akhir ke kartu kredit Anda. Jika ada obat yang diresepkan, obat-obatan tersebut akan dikirimkan kepada Anda.
Anda akan dapat melanjutkan panggilan video dengan dokter melalui aplikasi tersebut.
Kami memastikan semua data aman dan terlindungi dengan menggunakan teknologi keamanan standar industri dan praktik-praktik untuk melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah. Ini berarti setiap kali Anda mengakses Aplikasi dan memasukkan rincian log masuk Anda, Anda akan terhubung secara aman ke server kami.
Pengiriman Obat
Semua barang atau layanan yang disediakan tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
Layanan pengantaran kami beroperasi dari hari Senin hingga Minggu, pukul 10:00 - 22:00.
Tidak ada layanan pengantaran pada Hari Libur Nasional. Pada malam Tahun Baru, Tahun Baru Imlek, dan Natal, pengantaran terakhir dilakukan pada pukul 18:00, dan tidak ada layanan pengantaran pada malam hari setelah itu.
Kami menyediakan layanan pengantaran ke alamat lokal yang sah di seluruh wilayah daratan Singapura, tidak termasuk area terbatas, pulau lepas pantai, dan kawasan dengan akses terbatas.
Biaya tambahan sebesar S$10 akan dikenakan untuk pengantaran ke Pulau Jurong, Tuas, Sentosa, dan Bandara Changi.
Bagaimana Cara Menyelesaikan Masalah yang Dihadapi Saat Masuk (untuk pengguna iPhone)
- Ini berlaku untuk pengguna yang sudah memiliki akun Healthway Medical, namun baru menggunakan fitur masuk dengan Apple, dan ingin masuk menggunakan Apple ID yang sudah ada.
- Saat Anda mengklik tombol masuk dengan Apple, akan muncul pop-up yang meminta izin untuk "Berbagi Email Saya". Mohon aktifkan permintaan ini untuk melanjutkan proses masuk.
- Pergi ke Pengaturan iPhone Anda.
- Pilih nama Anda.
- Pilih "Kata Sandi & Keamanan".
- Pilih "Aplikasi yang menggunakan Apple ID".
- Pilih aplikasi "Healthway Medical".
- Pilih "Berhenti menggunakan Apple ID" untuk aplikasi tersebut.
Untuk login di aplikasi Healthway Medical di masa depan, harap hindari memilih "Sembunyikan Email Saya" karena akun Healthway Medical yang sudah ada yang masuk dengan Apple ID Anda tidak akan terdeteksi.
