不必等待漫长的时间或前往医生那里！通过远程医疗，您可以随时随地在家中获得优质医疗服务。
如果您需要药物，我们会直接送到您家门口。只需下载Healthway Medical应用程序，通过远程会诊与您的全科医生或儿科医生进行交流。这确实是一个按键即可享受的便利，应用程序上有一系列可信赖的医生和专家。
远程会诊费用和时间
远程会诊费用
| 会诊 | 费用（不含GST） |
|---|---|
| 仅远程会诊 | $16 |
| 远程会诊 + 递送 | $23 |
- 服务费用将在服务完成后仅使用同一张卡进行授权支付。
- 交易将显示在您的银行对账单上，名称为Healthway Medical Group。
- 以上价格为15分钟会诊费用。
- 药物费用另计。
- 递送费附加费（裕廊岛和圣淘沙）：$15
远程会诊时间
| 周一至周四 | 周五 | 周六 | 周日及公共假期 |
|---|---|---|---|
| 08:00 上午 - 01:00 下午 | 08:00 上午 - 01:00 下午 | 08:00 上午 - 01:00 下午 | 关闭。请前往我们最近的诊所进行医疗服务。 |
| 02:00 下午 - 05:00 下午 | 02:00 下午 - 05:00 下午 | ||
| 06:00 下午 - 09:00 下午 |
*我们的儿科医生远程会诊需预约。
如何操作？
 |  |  |  |
| 安装Healthway Medical App并注册账户。 | 选择“视频会诊”，选择您希望进行远程会诊的医生。 | 与您的医生进行会诊。（如果您已预约，将在会诊前15分钟收到提醒。） | 支付费用，药物将递送给您。 |
服务
远程会诊
管理员、患者、医生或其他方面不允许医生视频咨询拍照和录像。未遵守此规定构成违反医患隐私和保密法律，违规者可能会受到刑事起诉。
目前，我们的平台接受VISA，MasterCard和AMEX的在线支付。
我们的全科医生远程会诊服务实时可用。您可以选择您喜欢的医生，并进行视频会诊。
对于专科远程会诊，您可以通过应用程序选择专家，并点击“预约”按钮安排与医生的远程会诊预约。
| 星期一至星期五 | 星期六 | 星期日及公共假期 |
|---|---|---|
| 08:00 上午 – 1:00 下午 | 08:00 上午 – 1:00 下午 | 关闭。请前往最近的诊所寻求医疗服务。 |
| 2:00 下午 – 5:00 下午 | ||
| 6:00 下午 – 9:00 晚上 |
通过我们的平台提供的服务是不可退款的。
很遗憾，目前此服务无法在新加坡以外地区提供。
您可以在“个人资料”部分添加您的受抚养人。在“个人资料”选项卡下，选择“家庭成员”，然后相应地添加您受抚养人的详细信息。
是的。视频咨询后，如果医生已经开具了转诊信，转诊信将通过电子邮件发送给您。
是的。视频咨询后，如果医生为您开具了电子医疗证明，将通过电子邮件发送给您。
您的访问详情将在应用程序的“访问与文档”选项卡下提供。
主要的保险公司可能提供涵盖视频通话医疗咨询的计划。
请向您的保险提供商查询您的计划是否包括此项服务。
- 对于自行领取，请在诊所营业时间前往指定的诊所。
- 携带您的身份证/外国身份证或护照进行身份验证。这是为了确保药物包被正确的患者领取。
- 领取药物包时，请检查确保药物包上的姓名正确。
重要提示：
- 如果上述身份验证步骤失败，诊所有权不释放药物包。
- 请在购买日期起的7个工作日内前往诊所，否则药物将被丢弃。对于被丢弃的药物，不予退款。
一旦您的咨询完成，最终金额将会被划入您的信用卡。如果开具了药物处方，药物将会送达给您。
您将能够通过应用程序恢复与医生的视频通话。
我们通过使用行业标准的安全技术和实践来确保所有数据的安全性，以保护您的账户免受任何未经授权的访问。这意味着每次您访问应用程序并输入您的登录详细信息时，您将安全地连接到我们的服务器。
药物送达
提供的所有物品或服务均不可交换或退款
我们的送货时间是周一至周五，上午10点至晚上10点。
周六、周日、公共假期以及以下主要公共假期前夕（新年、春节、圣诞节）不会有送货服务。
我们送货至新加坡本岛境内任何有效的本地地址，不包括受限区域、离岸岛屿和安全区域。
送货至裕廊岛和圣淘沙将额外收取10美元的费用。
iPhone用户登录时遇到问题的解决方法
- 适用于已创建 Healthway Medical 账户但是对 Apple 登录功能是新的现有用户，希望使用现有的 Apple ID 进行登录。
- 点击 Apple 登录按钮后，将弹出一个请求“分享我的电子邮件”的弹窗。请允许此请求以继续登录过程。
- 前往您的iPhone设置。
- 选择您的姓名。
- 选择“密码与安全”。
- 选择“使用Apple ID的应用程序”。
- 选择应用程序“Healthway Medical”。
- 选择停止使用该应用的Apple ID。
未来登录Healthway Medical应用程序时，请勿选择“隐藏我的电子邮件”，因为任何使用您的Apple ID登录的现有Healthway Medical帐户将无法被检测到。
